Modifier le statut de commandes
Découvrez ici comment définir un nouveau statut pour les commandes, par ex. le statut « Payée » ou « Expédiée ». Définissez rapidement le statut afin de toujours avoir sous les yeux le statut actuel de vos commandes.
Avertissement : Si vous avez activé un événement e-mail pour un
statut en particulier, un e-mail sera automatiquement envoyé une fois ce statut
défini (voir
Configurer des événements e-mail).
- Dans l'aperçu des commandes, sélectionnez toutes les commandes dont vous souhaitez définir le statut.
-
Cliquez sur
Définir le statut puis sélectionnez le statut
de commande correspondant.
Remarque : Veuillez respecter les éléments suivants :
- Visualisée : statut automatiquement défini une fois la commande ouverte dans l'interface d'administration de MyShop.
- Rejetée : si vous définissez ce statut pour une commande, l'état des stocks de l'article concerné sera automatiquement mis à jour.
- Payée : si vous définissez ce statut pour des commandes pour lesquelles des informations de carte de crédit vous ont été transmises, les informations de carte de crédit enregistrées seront supprimées pour des raisons de sécurité. Dans l'interface d'administration de votreMyShop s'affichera uniquement une remarque précisant que cette commande a été payée par carte de crédit.
Le statut a été
défini.
Remarque : L'aperçu des commandes vous permet de visualiser rapidement si
les 4 statuts les plus importants ont été définis pour les commandes.
Si vous cliquez sur le numéro de commande, tous les statuts de la commande s'affichent. Vous pouvez également de nouveau désactiver les statuts.
