Support

Bei Fragen zu ipayment unterstützt Sie unser Support gerne.

Sie können den Support wie folgt erreichen:

Formular:

In ipayment gibt es ein Formular, über das Sie schriftlich mit unserem Support in Kontakt treten können. Um das Formular zu öffnen, klicken Sie in ipayment im Menü auf Support.
Beachten Sie bei dem Formular Folgendes:
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. An diese E-Mail-Adresse senden wir Ihnen die Antwort zu Ihrer Support-Anfrage.
- Formulieren Sie den Betreff und Ihre Anfrage so präzise wie möglich.
- Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bestimmte Transaktion bezieht, dann geben Sie unbedingt die Transaktionsnummer an.
  Hinweis: Die Transaktionsnummer finden Sie in ipayment z.B. auf der Übersichtsseite unter Letzte Transaktionen (siehe Letzte Transaktionen).
Support:

Bei IONOS steht Ihnen Ihr ganz persönlicher Berater per Telefon, E-Mail oder Chat zur Seite. Ihren persönlichen Berater können Sie jederzeit kostenfrei aktivieren.

Haben Sie bereits Ihren persönlichen Berater aktiviert und die Kontaktdaten gerade nicht zur Hand, so finden Sie diese unter https://mein.ionos.de