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Administrar datos de clientes

En cuanto un cliente realice un pedido en su tienda oline, los datos de dicho pedido se guardarán en la administración de su Mi Tienda, p. ej. sus datos de contacto o de pedido. Aquí se le mostrará cómo administrar la información de los clientes.

  1. En el menú, haga clic en Clientes.
    En la vista general podrá ver todos los clientes que hayan realizado pedidos en su tienda oline.

    Clientes

    Atención: Si un cliente realiza varios pedidos, los datos se guardarán por cada uno de ellos en la administración de su Mi Tienda. Por esta razón, se origina un número de cliente nuevo por cada pedido en su tienda online.
  2. Para mostrar o modificar los datos de clientes, proceda del modo siguiente:
    1. Haga clic en la columna de N° de cliente en el número correspondiente.
    2. En la sección General > Dirección puede editar los datos de contacto del cliente.
    3. En la sección General > Cuenta de cliente puede modificar otros datos, p. ej. los datos bancarios guardados.
    4. En la sección Pedidos puede visualizar todos los pedidos correspondientes a este número de cliente y añadir otros de forma manual (véase Generar pedidos manualmente).
  3. Para exportar datos de clientes, proceda del modo siguiente:
    1. Active el N° de cliente correspondiente en la vista general.
    2. Haga clic en Exportar.
      Se mostrará la configuración de la exportación.

      Configuración de exportación

    3. Haga clic en Exportar.
      Aparecerá una ventana en la que podrá escoger entre abrir el archivo exportado o guardarlo en su carpeta de descargas predeterminada.
  4. Para eliminar datos de clientes, proceda del modo siguiente:
    1. Active el N° de cliente correspondiente en la vista general.
    2. Haga clic en Eliminar.
    3. Confirme la selección.