Modificar estado de pedidos
Aquí se describe cómo configurar un estado nuevo para los pedidos, p. ej., "Pagado" o "Enviado". Mantenga este estado siempre actualizado, para así tener sus pedidos controlados en todo momento.
Atención: Si ha activado un evento de correo electrónico
para un estado concreto, se enviará automáticamente un correo electrónico al
cliente al establecer dicho estado en cuestión (véase
Configurar
eventos de correo electrónico).
- Active en la vista de pedidos todos aquellos cuyo estado desee modificar.
-
Haga clic en
Establecer estado y seleccione el estado
correspondiente.
Nota: Tenga en cuenta lo siguiente:
- Visto: Se establece automáticamente en cuanto se abre un pedido en la administración de Mi Tienda.
- Rechazado: Al configurarse este estado para un pedido, se ajustan automáticamente las existencias en almacén para el producto en cuestión.
- Pagado: Al seleccionarse este estado para un pedido con el que se haya utilizado una tarjeta de crédito (forma de pago "tarjeta de crédito, manual"), se borrarán por motivos de seguridad los datos correspondientes a dicha tarjeta de crédito. En la administración de su Mi Tienda aparecerá entonces solo un aviso indicando que el pedido se ha pagado mediante tarjeta de crédito.
